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Privacidad

Política de privacidad

Base informativa para explicar cómo se tratan los datos cuando una persona contacta mediante WhatsApp o email.

Este MVP no guarda datos en servidor propio. El formulario prepara un mensaje y abre WhatsApp. Si más adelante se conectan formularios, analítica, agenda o una app interna, esta política deberá actualizarse.

1. Responsable del tratamiento

Responsable pendiente de completar con los datos reales del titular: nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio, correo electrónico y teléfono.

Correo de contacto provisional: xem.sl2@gmail.com.

2. Datos que pueden tratarse

Cuando la persona usuaria contacta por WhatsApp o correo electrónico, pueden tratarse datos como nombre, teléfono, correo electrónico, nombre del negocio, tipo de negocio, mensaje enviado y cualquier información facilitada voluntariamente.

3. Finalidad

Los datos se utilizan para atender consultas, responder solicitudes de información, preparar propuestas comerciales, resolver dudas, realizar seguimiento de la comunicación y gestionar una posible relación precontractual o contractual.

4. Base jurídica

La base jurídica puede ser el consentimiento de la persona interesada al contactar voluntariamente, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona usuaria o la ejecución de una relación contractual si finalmente se contrata el servicio.

5. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, en su caso, durante los plazos exigidos por obligaciones legales, fiscales, administrativas o de defensa ante reclamaciones.

6. Comunicación de datos

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado. Las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp quedan sujetas también a las condiciones y política de privacidad de WhatsApp.

7. Derechos

La persona usuaria puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo al correo indicado. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento no es adecuado.

8. Seguridad

Se aplicarán medidas razonables para proteger la información recibida y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido de los datos.